Cilegon, Suararealitas.co – Komitmen BRI Cilegon dalam menghadirkan pelayanan prima kembali ditunjukkan melalui aksi sigap petugas keamanan (Satpam) yang membantu seorang nasabah lansia saat melakukan transaksi di kantor cabang.
Tindakan cepat dan penuh empati tersebut menjadi wujud nyata bahwa pelayanan BRI tidak hanya berfokus pada aspek transaksi, tetapi juga pada kenyamanan dan keamanan seluruh nasabah, termasuk kelompok lanjut usia yang membutuhkan perhatian khusus.
Pemimpin Cabang BRI Cilegon, Akhmad Awaludin, menyampaikan apresiasi atas kepedulian dan profesionalisme petugas di lapangan.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali. Kesigapan petugas dalam membantu nasabah lansia mencerminkan budaya pelayanan BRI yang humanis, profesional, dan penuh empati,” ujar Akhmad Awaludin.
Ia menambahkan bahwa seluruh pekerja BRI, termasuk petugas keamanan dan frontliner, dibekali pembinaan serta pelatihan untuk memastikan pelayanan yang ramah, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
BRI Cilegon juga mengimbau nasabah agar tidak ragu menyapa dan meminta bantuan kepada petugas apabila membutuhkan pendampingan saat berada di kantor layanan.
Dengan semangat “Dari nasabah, untuk nasabah, satu bank untuk semua”, BRI Cilegon terus berupaya menghadirkan pengalaman perbankan yang aman, nyaman, dan inklusif bagi seluruh masyarakat.
