Jakarta, suararealitas.co, 6 Oktober 2025 – Tidak sedikit masyarakat yang masih mengeluhkan pengalaman membeli obat secara online, mulai dari respon lambat, proses verifikasi yang memakan waktu, hingga pengiriman yang sering kali membutuhkan berjam-jam bahkan berhari-hari. Padahal, kesehatan adalah kebutuhan yang tidak bisa menunggu.
Menjawab tantangan tersebut, VIVA Apotek hadir sebagai apotek pertama di Indonesia yang meluncurkan layanan WhatsApp Commerce Express 1 Jam — inovasi yang menghadirkan pengalaman belanja kesehatan digital yang lebih cepat, aman, dan praktis.
Melalui layanan ini, pelanggan cukup melakukan pemesanan lewat WhatsApp resmi VIVA Apotek. Sistem otomatis akan segera memproses pesanan tanpa perlu menunggu respon manual, dan produk kesehatan langsung dikirim dari cabang apotek terdekat. Hanya dalam waktu 1 jam, pesanan sudah tiba di tangan pelanggan.
“Kami memahami betul bahwa kesehatan tidak bisa menunggu. Karena itu, VIVA Apotek menghadirkan WhatsApp Commerce Express 1 Jam sebagai revolusi baru dalam belanja kesehatan digital. Kami bangga menjadi pionir di Indonesia dalam mengatasi masalah keterlambatan pemesanan obat yang selama ini dikeluhkan masyarakat,”
ujar Amanda Mardatillah, Chief Marketing Officer VIVA Apotek.
Muhammad Edi Irfandianto, Head of WhatsApp Commerce VIVA Apotek, menambahkan bahwa layanan ini dikembangkan dengan dukungan Customer Relationship Management (CRM) agar pelanggan mendapatkan pengalaman berbelanja terbaik.
“Kami memastikan interaksi pelanggan dengan VIVA Apotek tidak hanya cepat, tetapi juga personal, aman, dan relevan dengan kebutuhan kesehatan mereka. Ini wujud nyata komitmen kami dalam mengintegrasikan teknologi dengan layanan kesehatan,” ujarnya.
Selain menawarkan kecepatan, layanan ini juga menjamin keaslian produk, karena semua obat dan suplemen dikirim langsung dari jaringan resmi VIVA Apotek.
Untuk mencoba layanan WhatsApp Commerce Express 1 Jam, pelanggan dapat menghubungi WhatsApp resmi VIVA Apotek di +62 812-3002-0045, lalu memilih produk yang dibutuhkan. Dengan satu klik, pesanan akan segera diproses dan dikirim ke alamat pelanggan.
“Dengan WhatsApp Commerce yang kini hadir di seluruh cabang VIVA Apotek di Indonesia, masyarakat dapat menikmati standar baru dalam digitalisasi layanan kesehatan di Tanah Air,” tutup Amanda Mardatillah.
