Malingping Kab. Lebak, Suararealitas.co – Bank Rakyat Indonesia (BRI) KCP Malingping menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan cepat, ramah, dan profesional kepada seluruh nasabah. Sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas layanan, BRI Kantor Cabang Rangkasbitung melaksanakan supervisi dan evaluasi pelayanan yang menyasar seluruh aspek frontliner, alur layanan, serta pemanfaatan fitur digital BRI.
Kegiatan supervisi ini bertujuan memastikan standar pelayanan prima dapat diterapkan secara konsisten, mulai dari penanganan nasabah di Customer Service, Teller, hingga edukasi penggunaan BRImo dan layanan digital lainnya. Selain itu, supervisi dilakukan untuk memperkuat kesiapan petugas dalam memberikan solusi secara cepat dan tepat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Dalam kesempatan tersebut, tim supervisi melakukan pembinaan terkait peningkatan komunikasi pelayanan, penyederhanaan alur layanan, serta penguatan budaya kerja ramah, responsif, dan berorientasi pada kepuasan nasabah.
Pemimpin Cabang BRI Rangkasbitung, Ibnu Maulana Suryo Syahriar, menyampaikan bahwa peningkatan kualitas layanan merupakan prioritas utama seluruh unit kerja.
“BRI KCP Malingping memiliki peran penting dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Melalui supervisi ini, kami ingin memastikan setiap pekerja memahami standar layanan prima dan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah—cepat, ramah, dan penuh integritas,” ujar Ibnu.
BRI Kanca Rangkasbitung akan terus melakukan supervisi rutin, monitoring pelayanan, serta penguatan budaya service excellence untuk memastikan setiap nasabah mendapatkan layanan yang aman, nyaman, dan sesuai kebutuhan.
