JAKARTA, Suararealitas.co – Pada 03 Februar 2026 Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang (Kanca) S. Parman menyelenggarakan kegiatan Workshop Assurance Internal MRI Parameter Walk-In Channel yang diikuti oleh seluruh frontliner, terdiri dari Teller dan Customer Service.
Workshop ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman dan implementasi parameter penilaian layanan walk-in channel, sekaligus memastikan proses operasional berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP), prinsip kehati-hatian (prudential banking), serta ketentuan internal yang berlaku.
Dalam kegiatan tersebut, peserta mendapatkan pembekalan terkait standar layanan prima, aspek kepatuhan dan dokumentasi, penguatan kontrol internal, serta identifikasi potensi risiko operasional pada layanan tatap muka. Sesi diskusi dan sharing pengalaman lapangan juga menjadi bagian dari agenda guna meningkatkan kesiapan tim dalam menghadapi evaluasi dan monitoring.
