JAKARTA – Aksi kepedulian tulus seorang petugas keamanan bank kembali menarik perhatian publik dan menjadi perbincangan hangat di media sosial. Kali ini, datang dari Satuan Pengamanan (Satpam) BRI Kantor Cabang Pembantu (KCP) Karang Tengah yang terekam kamera tengah membantu seorang nasabah lansia.
Momen mengharukan ini terjadi di area parkir BRI KCP Karang Tengah. Dalam foto yang beredar, terlihat sang Satpam, mengenakan seragam lengkap, membungkuk sigap menopang dan memandu seorang ibu nasabah lansia yang kesulitan menaiki sepeda motor. Ibu tersebut, yang mengenakan kerudung panjang, dibantu memastikan posisi duduknya aman sebelum motor yang dikemudikan pria lansia lainnya mulai berjalan.
Melampaui Tugas Formal
Tindakan spontanitas ini menuai pujian karena menunjukkan bahwa pelayanan terbaik di BRI tidak terbatas pada transaksi perbankan di dalam gedung, namun juga mencakup kepedulian personal di luar. “Aksi ini membuktikan bahwa peran Satpam bukan hanya menjaga keamanan aset, tetapi juga menjadi mitra dan pelayan masyarakat yang siap sedia membantu. Ini adalah cerminan nilai kemanusiaan yang harus diteladani,” tulis salah seorang warganet mengomentari foto tersebut.
Aksi Satpam BRI KCP Karang Tengah ini menjadi pengingat bahwa empati dan kesigapan adalah kunci dalam menciptakan pengalaman positif bagi nasabah. Khususnya bagi kelompok lansia, bantuan sekecil ini sangat berarti untuk mempermudah mobilitas mereka. BRI terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang inklusif dan ramah bagi semua kalangan nasabah, dan tindakan Satpam ini adalah bukti nyata komitmen tersebut di lapangan.
