Rangkasbitung Kab. Lebak, Suararealitas.co – Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Pembantu (KK) Multatuli terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan berkualitas, cepat, dan ramah kepada seluruh nasabah. Sebagai bagian dari upaya menjaga standar layanan prima, BRI Kantor Cabang Rangkasbitung melaksanakan evaluasi, pembinaan, dan supervisi langsung terhadap seluruh proses pelayanan di unit kerja.
Kegiatan supervisi mencakup peninjauan alur layanan, penguatan kemampuan frontliner, peningkatan pemahaman produk, serta edukasi layanan digital seperti BRImo dan Smart Service yang kini menjadi kebutuhan utama nasabah. Upaya ini dilakukan untuk memastikan seluruh petugas memberikan layanan yang akurat, responsif, dan konsisten sesuai standar BRI.
Evaluasi rutin tersebut juga bertujuan memperkuat budaya kerja ramah, profesional, dan solutif dalam memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat, terutama dalam menghadapi volume transaksi harian yang semakin dinamis.
Pemimpin Cabang BRI Rangkasbitung, Ibnu Maulana Suryo Syahriar, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan prioritas utama seluruh unit kerja.
“BRI KK Multatuli memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Melalui supervisi dan pembinaan ini, kami ingin memastikan setiap petugas mampu memberikan layanan yang cepat, ramah, serta penuh integritas sehingga nasabah merasa aman dan nyaman,” ujar Ibnu.
BRI Kanca Rangkasbitung akan terus melakukan pembinaan, monitoring kualitas layanan, serta memperkuat pemanfaatan layanan digital untuk menjawab kebutuhan nasabah dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap BRI.
